Tips Menaikan Harga Jasa Laundry Anda

Dalam perkembangan bisnis laundry yang kita jalankan, terkadang kita dihadapkan pada sebuah pilihan sulit, salah satunya adalah keputusan menaikan harga jasa laundry. Beberapa faktor yang mempengaruhi naiknya harga jasa laundry adalah naiknya harga bahan baku seperti parfum dan detergen, naiknya harga sewa tempat usaha , hingga naiknya gaji karyawan yang mengikuti UMR di tiap daerah.

Menaikkan harga jasa laundry merupakan pilihan yang berisiko bagi kelangsungan bisnis yang kita geluti. Jika keputusan tersebut ternyata memberatkan dan mengecewakan konsumen, maka bersiap-siaplah kehilangan sejumlah pelanggan. Untuk mengurangi risiko tersebut, ada baiknya kita melakukan beberapa kiat dan upaya guna tetap menstabilkan pondasi usaha yang telah kita bangun. Berikut adalah beberapa tips ketika Anda ingin menaikkan harga, terutama bagi anda yang menggeluti usaha di bidang jasa laundry :

1. Yakin Terhadap Keputusan Menaikan Harga
Dalam menetapkan keputusan menaikan harga/tarif, yang pertama adalah meyakinkan pada diri sendiri bahwa pilihan tersebut adalah yang terbaik untuk saat ini. Yakinkan juga bahwa tidak ada alternatif lain yang dapat membantu menyelesaikan masalah keuangan bisnis laundry Anda (income-outcome). Jika Anda bertindak ragu-ragu, misalnya hari ini menaikkan harga kemudian beberapa hari berikutnya menurunkan lagi, lalu menaikan harganya lagi sedikit, maka pelanggan akan menjadi bingung dan usaha Anda dicap tidak profesional. Namun hal ini tentu tidak berlaku bagi usaha yang menjual barang-barang fluktuatif.

2. Melakukan Riset Harga Jasa Laundry
Untuk menetapkan besaran kenaikan harga jasa yang akan dikenakan pada pelanggan, yang wajib Anda kerjakan adalah melakukan riset kecil-kecilan, misalnya tentang harga para kompetitor (laundry di sekitar lingkungan usaha Anda), harga pasar saat ini, kemampuan dan kondisi finansial konsumen di daerah Anda, dan juga mencermati pemasukan dan pengeluaran usaha anda. Dengan melakukan riset kecil tersebut, maka Anda akan dapat menemukan besaran kenaikan harga jasa laundry.

3. Menginformasikan ke Pelanggan
Jika anda telah menentukan jumlah kenaikan harga/tarif yang akan diberlakukan dalam bisnis anda, maka langkah selanjutnya adalah menentukan waktu pemberlakuannya. Ada baiknya anda memasang pengumuman (sosialisasi) jauh-jauh hari agar pelanggan tidak merasa kaget dengan kenaikan tarif harga yang dilakukan secara tiba-tiba. Berikan juga alasan yang masuk akal agar konsumen memahami kondisi tersebut, misalnya karena naiknya harga bahan baku atau turunnya nilai mata uang.

4. Terapkan sistem member & harga untuk Konsumen Baru
Jika Anda khawatir kehilangan pelanggan secara tiba-tiba, maka anda bisa memberlakukan perbedaan tarif antara pelanggan setia dengan konsumen baru dalam jangka waktu tertentu (transisi tarif). Atau bisa juga mengakali kenaikan tarif dengan menerapkan sistem member pada jasa laundry Anda, konsumen lama akan mendapat harga khusus dengan sistem member.

5. Naikan Secara Bertahap
Satu hal lain yang bisa diterapkan untuk perubahan tarif harga bagi bisnis jasa laundry adalah menaikkannya secara bertahap. Tujuannya tentu agar para pelanggan tidak kaget, sembari Anda memperhatikan perkembangan yang terjadi. Jika kenaikan yang diberikan dirasa berat untuk pelanggan laundry Anda, anda dapat memberikan jeda waktu untuk setiap tahap kenaikan harga jasa laundry anda. Ketika timming sudah pas Anda bisa menaikan harga jasa laundry Anda

6. Tingkatkan Kualitas & Nilai Plus
Hal yang wajib dilakukan guna mempertahankan pelanggan agar tidak pindah ke tempat lain akibat kenaikan tarif adalah meningkatkan kualitas dan pelayanan. Jika bisa, lakukan juga strategi “ekstra plus”, yaitu memberikan nilai lebih yang membuat konsumen merasa setara (tidak rugi) dengan harga yang harus mereka bayarkan. Misalnya memberikan gebyar diskon kecil, memberikan layanan jasa tambahan, dan sebagainya.